Quando confrontados com a morte de um ente querido, muitas vezes as pessoas negligenciam a devida diligência no que diz respeito aos seus direitos como consumidores. Se eles são consumidos com a perda ou simplesmente esmagada por todas as decisões e preparações presentes no funeral planejamento, muitas vezes, pesquisando e trabalhando na compreensão de seus direitos é perdida no processo. Mas este não é o momento de colocar os seus direitos em segundo plano. Este é o momento em que os consumidores estão mais vulneráveis, e não há falta de pessoas desagradáveis que são mais do que felizes em tirar partido do seu estado debilitado. Para combater isso, o Congresso aprovou a Regra Funeral em 1982 - uma regra que é imposta pela Comissão Federal de Comércio. Esta regra define os direitos dos consumidores e estabelece o quadro em que as funerárias devem operar. Até o momento, porém, a regra Funeral não se aplica aos cemitérios, crematórios, e outros fornecedores relacionados com a morte.
- Em resumo, o artigo Funeral estabelece os seguintes direitos para os consumidores:
- Talvez o mais importante, o consumidor tem o direito de adquirir bens e serviços separadamente.
- Você tem o direito de escolher apenas os bens e serviços funerários que você desejar, com algumas exceções.
- O prestador do funeral deve fornecer ao consumidor uma lista de preços escritas discriminada que transmite o direito de escolher o que querem. Eles devem prestar este antes de o consumidor tomar uma decisão sobre os serviços que eles querem.
- O prestador do funeral deve fornecer uma lista de preços do caixão antes de um caixão é selecionado. Isso se aplica aos contentores enterro exterior, também.
- Os prestadores de Funeral deve fornecer um total discriminada por tudo selecionado antes de os serviços serem prestados.
- Os consumidores não devem ser obrigados a comprar qualquer coisa que não é exigido pela legislação estadual. Quaisquer bens ou serviços exigidos por lei estadual deverão ser claramente definidas na lista do funeral de preços. Uma referência para a lei específica deve também ser demonstrado por escrito. Normalmente, os consumidores têm o direito de recusar o embalsamamento, mas isso varia de acordo com as leis de cada estado.
- O provedor de funeral é obrigado a lidar com um caixão ou urna que o consumidor tinha comprado de um fornecedor alternativo. Eles não podem cobrar uma taxa por isso.
- Um provedor que oferece funeral cremações deve fazer recipientes conteúdos alternativos disponíveis para o consumidor.
- Apenas um não declinável "taxa básica" pode ser carregada pela casa funerária "taxa básica".
- Funeral e as leis do cemitério devem ser precisamente representado pela funerária. Eles não podem mentir ou deturpar tal. Solicite uma cópia da lei se lhe dissessem algo é exigido por lei.
y nada que não seja exigida por lei. Quaisquer bens ou serviços exigidos por lei estadual deverão ser claramente definidas na lista do funeral de preços. Uma referência para a lei específica deve também ser demonstrado por escrito. Normalmente, os consumidores têm o direito de recusar o embalsamamento, mas isso varia de acordo com as leis de cada estado.- O provedor de funeral é obrigado a lidar com um caixão ou urna que o consumidor tinha comprado de um fornecedor alternativo. Eles não podem cobrar uma taxa por isso.
- Um provedor que oferece funeral cremações deve fazer recipientes conteúdos alternativos disponíveis para o consumidor.
- Apenas um não declinável "taxa básica" pode ser carregada pela casa funerária "taxa básica".
- Funeral e as leis do cemitério devem ser precisamente representado pela funerária. Eles não podem mentir ou deturpar tal. Solicite uma cópia da lei se lhe dissessem algo é exigido por lei.
Se você não estiver satisfeito com o tratamento ou serviço que você recebeu por um prestador de funeral, que são encorajados a contatar o Funeral Consumidores Aliança. O Funeral Consumidores Aliança é uma organização sem fins lucrativos organização que oferece conselhos sobre como resolver problemas que podem ocorrer com um provedor de funeral. A FTC aproveita uma série de recursos para o consumidor que tanto orienta-los e torna-los cientes dos seus direitos em matéria de planeamento e de funerais funeral. Você pode encontrar os links para esses serviços na página de recursos do nosso site, http://www.urnsofamerica.com/resources.
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